イベント
AAO in Philadelphia, 2013 - 発表編 –
2013.06.23
みなさん、こんにちは！
トリートメントコーディネーターの三木です。
AAOで受けたセミナーの内容をスタッフみんなで『共有』出来るようにと今年も Smile Group’s AAO の発表会 がイースマイルで行われました。
AAO とは、すでに blog でご紹介があった通り、全世界から矯正歯科に関わるドクターをはじめ衛生士、トリートメントコーディネーター，アシスタントなど多くのスタッフが集まる大きな学会 ☆ アメリカ矯正歯科学会 ☆ のことです。
→ 観光編
この日は各 Office 休診日の中、みなさん元気よく参加してくださいました♬
中でも発表者はドキドキ♡しつつも、1ヶ月前に共に過ごした AAO in Philadelphia を懐かしんだり、新しく仲間入りしたスタッフの紹介をし合ったりと和やかな雰囲気の中、スタートしました！
今回の発表者は、 AAO に参加させて頂いた 10名！！
学会で学んだこと・感じたことをもとに、帰国後自分自身で調べたこと等を交えてプレゼンテーションをするのです。
学会では、最新の矯正歯科についてはもちろん、コミュニケーション、チームワーク、サービス、マーケティング、新人トレーニングなど多種多様なセミナーがありました。
チームワークが良いと、患者さんへのパフォーマンスの質も変わってくるので、このテーマも毎年大人気ですが、それと並んで今年人気だったのが、「リッツカールトンのサービス」についてです！
歯科とどのような関係があるのか？と思われた方もいらっしゃるかもしれませんが、世界的にも評価の高いリッツカールトンのサービスの要素を歯科に取り入れることが出来たら…♡
ステキだと思いませんか？
しかも、リッツカールトンが経営している リッツカールトンのサービス を習得するための学校があるそうですが、その学校の人気講師の方にお話を聞くことができるなんて、こんな機会は滅多とないことでしょう。
そして、私はこのセミナーを受けて、ぜひみんなで共有したい内容だと感じました!!
発表は朝〜夕方までみっちりと行われ、涙あり・笑いあり・感動あり♡
みなさんの発表からは各 Office やこれからの日本の矯正治療について もっと盛り上げていきたい!! という熱い思いがすごく伝わってきて、聞いていてよい刺激を受けました！
各自、働いている場所は違っても、思いは一緒だ
と思うとそれがエネルギーと変わってきますね☆
各 Office のドクター・スタッフの方が集まり、コーヒーブレイクタイムやおいしいお食事とともに、こんなにゆっくりアイデアやシステム等いろんな情報交換やお話をする機会は年に数回なので、本当に貴重な時間を過ごすことが出来ました。こうした機会をこれからも大切にしていきたいと思います♡
そして、スマイルチームの一員として、これからも患者さんに矯正治療を楽しんでいただき、日本でもいつかアメリカのように『矯正治療をするのが当たり前！』という日がくるよう、オーラルパワーの伝道師として私たちも日々 ◇ POWER UP ◇ していきたいと思います!!!
YOUR SMILE ♡
YOUR HAPPINESS ♡
E-SMILE ORTHODONTIC TEAM ♡
E-SMILE ORTHODONTIC TEAM ♡